返金ポリシー

 

当店で扱っている主な商品は、工業製品ではなく人の手によって作られているハンドクラフトです。日本とは異なる環境で、その土地ならではの素材、暮らしのなかで育まれた伝統的な手法を用いて作られています。

製品によっては下記のような箇所が見られる場合がありますが、これらは不良品ではなく、手仕事ならではの風合いとしてご理解ください。

・色むら　・ステッチとび、ほつれ、細かなキズ、汚れ　・織りネップ　・刺繍の下絵、裁断時のペン跡　・糸の不始末

・縫製のズレ　・生地が薄い　・プリントが薄い　・たたみシワ

上記は基本的に不良品と判断しておりません。上記理由での返品交換は受付しておりませんので予めご了承ください。

■綿や麻、植物の繊維など、天然素材は仕上がりが均一ではありません。また、天然素材特有の傷のようなものがある場合もございます。

◾️撮影環境やご利用のモニター設定により、実際の商品と色味が異なって見える場合があります。

返品・交換の対象

以下の場合に限り返品・交換を承ります。

• 不良品

• 配送中の破損

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

商品到着後5日以内に【お問い合わせフォーム】または mail@nozzibazzar.com までご連絡のうえ、ご返送ください。在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金にて対応いたします。この際の送料は当店が負担いたします。

返品・交換をお受けできない場合

• 手仕事特有の風合いや天然素材による個体差を理由とする場合

• USED・ヴィンテージ品特有の経年劣化

• お客様のご都合による返品・交換

• ご注文後のキャンセル

• 事前のご連絡がないご返送

※お客様都合による返品が特別に認められた場合、返送料はお客様負担となり、返金は商品代金のみとさせていただきます（送料は返金対象外）。

その他

商品の価格は為替や輸送費、関税、現地の状況等により変動する場合があります。予告なく変更となる場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ

ご不明点やサイズに関するご相談は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
公式LINEアカウントに友だち登録していただきますと、トークでお気軽にお問い合わせできるほか、ビデオ通話でも商品をご紹介できます。

よくある質問をまとめました。こちらからご覧ください。